トレードに関して〜よくある質問〜
トレードに関して
Q手数料について教えてください。
1枚当たりの手数料は以下の通りです。
セルフコース
■大阪取引所・東京商品取引所
【標準取引】
日計り手数料：片道172.5円（税込）・往復345円（税込）
オーバーナイト手数料：片道345円（税込）・往復690円（税込）
【ミニ取引・限日取引】
日計り手数料：片道40.5円（税込）・往復81円（税込）
オーバーナイト手数料：片道81円（税込）・往復162円（税込）
【金オプション取引】
片道152円（税込）・往復304円（税込）
- 権利放棄・消滅時は手数料は発生しません。
- 通常の商品先物取引の手数料と異なり、日計りと通常の区分けはありません。
■堂島取引所
【金・白金】
日計り手数料：片道16.5円（税込）・往復33円（税込）
オーバーナイト手数料：片道33円（税込）・往復66円（税込）
【銀】
日計り手数料：片道81円（税込）・往復162円（税込）
オーバーナイト手数料：片道162円（税込）・往復324円（税込）
【堂島コメ平均】
日計り手数料：片道172.5円（税込） 往復345円（税込）
オーバーナイト手数料：片道345円（税込） 往復690円（税込）
プレミアム・オンライン取引
【標準取引・ミニ取引・限日取引・堂島取引共通】
日計り手数料：片道44～990円（税込）・往復88～1,980円（税込）
オーバーナイト手数料：片道88～1,980円（税込）・往復176～3,960円（税込）
【金オプション取引】
片道387円（税込）・往復774円（税込）
- 権利放棄・消滅時は手数料は発生しません。
- 通常の商品先物取引の手数料と異なり、日計りと通常の区分けはありません。
Q取扱銘柄は何ですか？
取扱銘柄は下記の通りです。
大阪取引所の銘柄
【金標準、金ミニ、金限日、金先物オプション、銀、白金標準、白金ミニ、白金限日、パラジウム、CME原油等指数、ゴム RSS3、ゴム TSR20、とうもろこし、一般大豆、小豆】となります。
- 金先物オプションにつきまして、2024年4月15日（月）11時00分より新規建玉の注文受付を当面の間停止させていただきます。
東京商品取引所の銘柄
【バージガソリン、バージ灯油、プラッツドバイ原油、中京ローリーガソリン、中京ローリー灯油、LNG（プラッツJKM）】となります。
- LNG（プラッツJKM）につきまして、2023年9月15日（金）16時30分より新規建玉の注文受付を当面の間停止させていただきます。
堂島取引所の銘柄
【金、銀、白金、堂島コメ平均】となります。
Q取引時間を教えてください。
1日の立会は、夜間立会から始まり日中立会で終了します。この期間を1計算区域と呼びます。
各商品の立会時間は以下の通りです。
【貴金属、農産物、石油】
夜間立会は、前営業日の16：30から翌6：00まで
日中立会は、当日の8：45から15：15まで
- 祝日取引は日中立会（8：45～15：15）、夜間立会（16：30～翌6：00）が行われます。
【ゴム】
夜間立会は、前営業日の16：30から19：00まで
日中立会は、当日の9：00から15：15まで
- 祝日取引は日中立会（9：00～15：15）、夜間立会（16：30～19：00）が行われます。
【堂島貴金属銘柄】
夜間立会は、前営業日の16：30から翌6：00まで
日中立会は、当日の9：00から15：00まで
- 堂島貴金属銘柄は祝日取引はありません。
【堂島コメ平均】
日中立会は、当日の9：00から15：00まで
- 堂島コメ平均については夜間立会、祝日取引はありません。
Q土日や祝日は取引できますか？
土日につきましては、日中・夜間ともに休場となる為お取引はできませんが、祝日は大阪取引所ならびに東京商品取引所の定める祝日取引の実施日であれば、日中・夜間ともにお取引いただくことが可能です。
- 堂島貴金属銘柄は祝日取引はありません。
尚、公表されている祝日取引実施日につきましては、以下のJPXホームページをご参照ください。
また、祝日取引の取引概要や祝日取引中の当社のサービスのご案内は、下記ページをご参照いただきますようお願いいたします。
Q証拠金が変更される時期を教えてください。
QPCのトラブルやシステムがダウンした時の注文はどうなりますか？
原則として電話でのご注文は受け付けておりません。
尚、弊社の責によるシステム障害の発生時において、障害の状況により弊社が必要と認めた場合には、成行で決済のご注文のみお電話で受付致します。
Qトレードツールの使い方を教えてもらえますか？
トレードツール上の「ヘルプ」にマニュアルをご用意しておりますのでご活用ください。
また、平日8：00～翌6：00まで「D-station」サポートセンター（0120-282-094）で、お電話や電子メールでのお問い合わせに対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい。なお、祝日取引は電子メールのみの対応となります。
Q勤務先のPCから利用できますか？
ご勤務先のネットワーク環境または設定によりご利用できない場合があります。
ご勤務先のネットワーク管理者の方とご相談ください。
Qスマートフォン、タブレットで取引可能ですか？
Q金・白金限日の立会中の値段と清算値が乖離しておりますが、なぜでしょうか？
先ず、金標準取引と金限日は、立会時間中は商品設計などの違いなどから、同じ金の値段であっても値段が乖離することがございます。
一方、1日の立会終了時に於いては、金標準取引と金限日の清算値は算出方法が違うため、金限日の清算値は、金標準取引の2番限に近い値段にサヤ寄せします。しかし、翌営業日の立会が始まると、再び両者の商品設計の違いなどから価格差が生じる為、この様な現象が起こると考えられます。
また、白金限日についても同様の現象が多く見受けられます。
Q証拠金不足が発生したら連絡してもらえますか？
弊社では電子メールで証拠金不足発生の連絡を行っておりますが、証拠金不足発生の有無につきましては、トレードツールの画面上においてお客様ご自身でご確認下さい。
Q証拠金不足が発生した場合の対処方法を教えてください。
毎営業日大引け後（帳入値段確定後）、清算値及び帳入値を基に証拠金計算が行われ、その結果、お取引口座に証拠金不足が発生した場合は翌営業日11：00までに不足額以上のご入金頂く必要がございます。
- 証拠金不足を解消するためには、不足額以上の入金のみといたします。
※不足額以上の入金以外、不足額未満の入金及び建玉の一部処分では証拠金不足の解消となりません。 - 翌営業日の11：00までに証拠金不足が解消されていない場合は、お客様の計算により、当社の任意で保有する全ての建玉を処分（強制決済※）させていただきます。
※【当社の強制決済の対象者の定義】証拠金不足が発生した翌営業日の11：00までに不足額以上の入金がなく、建玉の全部もしくは一部が残っている場合。 - 証拠金不足発生後、翌営業日の11：00までにお客様自ら全ての建玉を処分した場合、強制決済の対象にはなりません。
- 強制決済の対象となったお客様に関しましては、全建玉処分後、当営業日中の建玉はできないものといたします。建玉は、翌営業日（当日夜間立会）以降可能となります。
上記の通り、証拠金不足が発生した場合は、不足額以上の入金以外では証拠金不足の解消とはならず、建玉を維持することが出来ないなど、お取引に様々な制約が掛かります。
そのため、事前にお預かりのご資金に余裕を持たせてお取引頂くか、値洗いが悪化した場合はお持ちの建玉を予め減玉するなどして、出来る限り証拠金不足が発生しないよう前もってご対応頂くことも大切です。
Q証拠金不足が発生し強制決済となった場合、その後新規注文は可能ですか？
証拠金不足が発生し、翌営業日午前11時までにご対応がなく、強制決済となった場合、日中立会終了時点まで発注規制がかかります。
尚、新規注文の発注は翌営業日（当日夜間立会）以降可能となります。
Q証拠金不足が発生したので、翌営業日の11時までに自分で全ての建玉を処分したあと、直ぐに新たに建玉を行いました。この建玉は11時の段階で強制決済となりますか？
当社では、証拠金不足が発生したあと、翌営業日の11時までにお客様ご自身で全建玉を処分した場合、その後建玉をされても強制決済の対象にはなりません。
Q担当の営業マンは付きますか？
セルフコースでは、担当の営業マンは付きません。お取引に関するご不明な点やご質問等に関しましては、「D-station」サポートセンター（0120-282-094）までご連絡下さい。
- プレミアムオンライン取引ではお客様専属の商品アナリストが付き、お電話で相場情報をお聞き頂くことができる他、トレードツールの操作方法等もサポート致します。
Q取引開始後、営業マンから電話はありますか？
弊社では緊急時を除き、お客様へ電話で連絡することはございません。
また、弊社からお客様にお取引をお勧めするようなお電話はいたしません。お客様ご自身の判断と責任においてお取引を行って下さい。
- プレミアムオンライン取引では、弊社商品アナリストから架電させていただくことはございますが、ご希望されないお客様には架電いたしません。
Q注文の執行条件は何がありますか？
注文の執行条件は、指値（約定条件：FaS）、成行（約定条件：FaK）、逆指値（種類及び約定条件：逆指値・指値、逆指値・成行）、引指および引成がございます。
- 堂島取引所銘柄は指値（約定条件：FaS）、逆指値・指値のみとなります。
Q値洗い益での建玉はできますか？
値洗い益での建玉は可能です。（但し、値洗い益の出金はできません。）
Q現物の受け渡しを行っていますか？
Qロスカット制度はありますか？
弊社では、ロスカット制度をご用意致しておりません。
但し、逆指値注文をご利用頂くことによって、損失を極力抑えるお取引が可能となります。
QMacからでも取引できますか？
WEB版トレードツール「D-station」をご利用頂けます。
Q日計り（デイトレード）とは何時から何時までが対象となりますか？
夜間立会の始まる16:30から翌日の日中立会の終了する15:15までが対象となります。
Qi-PhoneでD-touchを利用していますが、ログインID 、パスワード保存にチェックを入れても保存されません。
i-Phone、i-Padでの標準ブラウザSafariでは「プライベートモード」を設定されると、Cookieが利用できないため、ログインID、パスワードは保存できません。「プライベートモード」を解除していただく必要がございます。
「プライベートモード」解除の方法は以下をご参照ください。
Qスマートフォンのホーム画面にD-touchのアイコンを追加したい。
お使いのブラウザによって操作方法が異なります。
Google Chromeをご利用の場合（Android端末）
- Google ChromeでD-touchのログイン画面を開きます。
- 画面上部の「設定」（・が縦に3つ並んだアイコン）をタップします。
- 「ホーム画面に追加」をタップします。
Safariをご利用の場合（i-Phone、i-Pad）
- SafariでD-touchのログイン画面を開きます。
- 画面下部の「共有」（四角から矢印が飛び出したマーク）をタップします。
- i-Padの場合： 画面上部の「共有」（四角から矢印が飛び出したマーク）をタップします。
- 「ホーム画面に追加」をタップします。
- 「追加」をタップします。