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安心のサポート体制

北辰物産ではお電話及び電子メールでのお問い合せにつきましては、平日8:00~翌朝6:00までフルサポートいたします。

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提供している取引ツールについてのご質問はもちろん、商品先物のしくみやルール、市場動向に影響を与える各国経済指標の結果に至るまで、わかりやすくお答えいたします。 いつでもお気軽にお問合せください。

  • プレミアム・オンライン取引では、アナリストによる電話対応は8:00~23:00までとさせていただきます。 但し、その他オンライン取引全般についてのお問い合わせは、8:00~翌朝6:00まで承っております。

各種サービスご利用時間

ご利用項目 平日 土日・祝日
お問合せ 8:00~翌朝6:00
※プレミアム・オンライン取引のアナリストの電話対応:8:00~23:00
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売買注文受付 24時間 24時間
クイック入金サービス 24時間 24時間
  • 平日15:15~16:00は、弊社での日締め処理中につき、クイック入金サービスはご利用できません。
  • 提携先金融機関のシステムメンテナンス中は、クイック入金サービスをご利用いただけません。
  • 通常の振込入金の場合は、D-stationサポートセンターサービス時間内(平日8:00~翌朝6:00)にご入金確認ができ、尚且つ「入金通知」をいただいていればその段階でお取引口座に反映させていただきます。
出金依頼 00:00~15:55(当日受付) 24時間
15:55~24:00(翌営業日受付)
  • 当日分の受付は翌営業日扱い、翌営業日分の受付は翌々営業日扱いとなります。
  • 土日・祝日の出金依頼は、休日明け営業日の受付となります。
帳尻金振替
証拠金計算
取引を決済したことにより生じた差引損益金(帳尻金)は、大引け後(毎営業日15:40頃)に自動的に利益金は預り証拠金に加算され、損失金は預り証拠金から減算されます。
また、お客様のお持ちの建玉を清算値または帳入値段で計算を行います。(証拠金不足等が発生する場合は、この段階でその額がお取引画面上に表示されます。)
無し
建玉・口座照会
相場情報【DIAS】
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トレードツール、相場情報ツールの操作方法、口座照会、入出金等に関するお問合せ、その他弊社サービスに関するお問合せは下記までお願いいたします。

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