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「特定の電子取引に関する運用規定」一部改定のお知らせ
2024/04/24
平素より北辰物産並びに商品先物オンライントレード【D-station】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、令和6年4月30日付で「特定の電子取引に関する運用規定」を一部改定いたします。
お客様におかれましては、改定内容等をご確認いただきご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- ■「特定の電子取引に関する運用規定」改定項目
- ・ P.4 「第10条 お問い合わせ時間および本サービス利用時間」
- ・ P.7 「第16条 システム障害時の受注について」
「特定の電子取引に関する運用規定」新旧対照表
■P.4 「第10条 お問い合わせ時間および本サービス利用時間」
新旧対照表 | |
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改定後 | 改定前 |
【省略】 電話対応時間 8:00~23:00(土日・祝日は除く) 電子メ-ル対応時間 8:00~翌6:00(土日は除く) ※平日23:00以降および祝日取引日は、電子メールにて架電要請があった場合、架電対応をいたします。 【以下、現行通り】 |
【省略】 電話対応時間 8:00~翌6:00(土日・祝日は除く) 電子メ-ル対応時間 8:00~翌6:00(土日は除く) 【以下、省略】 |
■P.7 「第16条 システム障害時の受注について」
新旧対照表 | |
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改定後 | 改定前 |
システム障害(※1)発生時において、当社では売買注文を電話にて受付けることといたします。ただし、電話による受注開始の基準、連絡先、受付時間および売買注文の種類については、以下に定めるものとします。 【電話による売買注文の受注開始の基準】 ・システム障害からの復旧までに相応の時間を要する状況にあり、当社で電話による売買注文の受注措置が必要と判断した場合、日中立会の時間帯に限り行うものとします。 ・電話受注の受付開始は当社ホームページ、取引ツール等で電話による売買注文の受付を告知した時点からとします。 【電話注文時の連絡先】 ・D-stationサポートセンター:0120-282-094 ・プレミアムオンライン取引専用デスク:0120-253-277 (受付時間)日中立会時間(平日の日中立会のみとします。) 上記連絡先へ受付時間内にお電話いただき、所定の本人確認を経た後、売買注文を受付けるものとします。 【以下、現行通り】 |
システム障害(※1)発生時において、当社では売買注文を電話にて受付けることといたします。ただし、電話による受注開始の基準、連絡先および売買注文の種類については、以下に定めるものとします。 【電話による売買注文の受注開始の基準】 ・システム障害からの復旧までに相応の時間を要する状況にあり、当社で電話による売買注文の受注措置が必要と判断した場合に行うものとします。 ・電話受注の受付開始は当社ホームページ、取引ツール等で電話による売買注文の受付を告知した時点からとします。 【電話注文時の連絡先】 ・D-stationサポートセンター:0120-282-094 ・プレミアムオンライン取引専用デスク:0120-253-277 上記連絡先にお電話いただき、所定の本人確認を経た後、売買注文を受付けるものとします。 【以下、省略】 |
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