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ニュース

熊本県熊本地方の地震による被害に遭われたお客様へ

2016/04/15

平成28年4月14日(木)に発生いたしました熊本県熊本地方の地震により被災された皆様に対し、北辰物産役職員一同、心からお見舞い申し上げます。

今回の地震により、被害を受けたお客様には、弊社として可能な限り迅速な対応をとらせていただきます。又、お客様の状況に応じて以下の通り対応いたします。

■被災地エリアの方に関しては、ご本人確認をさせていただいたうえで、下記の対応をさせていただきます。

【出金について】
・お電話にて口頭でのご出金依頼をお受け致します。

【注文について】
・パソコン、携帯電話等ご利用できない状況にあるお客様に限り、決済注文をお電話にてお受け致します。(MO-FaKのみ)

期間:平成28年4月15日(金)〜4月28日(木)

※5月2日以降におきましても、取引画面からのご注文及びご出金依頼が困難な場合、ご本人確認をさせていただいたうえで、引き続き上記の対応をさせていただきますので、ご相談ください。

カスタマーサービス・お問合せ先

トレードツール、相場情報ツールの操作方法、口座照会、入出金等に関するお問合せ、その他弊社サービスに関するお問合せは下記までお願いいたします。

0120−282−094

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