サービス受付時間
安心のサポート体制
北辰物産ではお電話及び電子メールでのお問い合せにつきましては、平日8:00~翌朝6:00までフルサポートいたします。
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提供している取引ツールについてのご質問はもちろん、商品先物のしくみやルール、市場動向に影響を与える各国経済指標の結果に至るまで、わかりやすくお答えいたします。 いつでもお気軽にお問合せください。
- 祝日取引の実施日においては、電子メール、お問合せフォームのみの対応となります。
- プレミアム・オンライン取引では、アナリストによる電話対応は平日8:00~23:00までとさせていただきます。 但し、その他オンライン取引全般についてのお電話でのお問い合わせは、平日8:00~翌朝6:00まで承っております。
各種サービスご利用時間
ご利用項目 | 平日 | 土日・祝日 |
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お問合せ | 8:00~翌朝6:00 ※プレミアム・オンライン取引のアナリストの電話対応:8:00~23:00 |
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売買注文受付 | 24時間 | 24時間 |
クイック入金サービス | 24時間 | 24時間 |
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出金依頼 | 00:00~15:55(当日受付) | 24時間 |
15:55~24:00(翌営業日受付) | ||
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帳尻金振替 証拠金計算 |
取引を決済したことにより生じた差引損益金(帳尻金)は、大引け後(毎営業日15:40頃)に自動的に利益金は預り証拠金に加算され、損失金は預り証拠金から減算されます。 また、お客様のお持ちの建玉を清算値または帳入値段で計算を行います。(証拠金不足等が発生する場合は、この段階でその額がお取引画面上に表示されます。)
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無し |
建玉・口座照会 相場情報【DIAS】 |
24時間 | 24時間 |
カスタマーサービス・お問合せ先
トレードツール、相場情報ツールの操作方法、口座照会、入出金等に関するお問合せ、その他弊社サービスに関するお問合せは下記までお願いいたします。
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